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DUO ザ クレンジングバーム定期便の解約(退会)・休止のやり方まとめ!返品や全額返金の方法もあり

DUO ザ クレンジングバームを購入するまえに、きちんと解約(退会)できるかどうか気になりますよね。

そんな人のために、この記事ではDUO ザ クレンジングバームを実際に解約(退会)をする方法と返品や全額返金の方法をまとめています。

この記事でわかること

  • DUO ザ クレンジングバーム定期購入の解約・退会の方法
  • 解約する時に注意したいこと
  • 定期購入を一時的に休止する方法
  • 返品・全額返金保証について
りか

結論からいうと、DUO ザ クレンジングバームはかんたんに解約できます!

DUO ザ クレンジングバームは定期購入の回数縛りがないので、2回目でも解約・休止ができるのが魅力です。「合わないかも」「思っていたのと違った」という場合でもすぐに定期購入の解約や休止をすることができるんですよ。

安心してDUO ザ クレンジングバームを購入してくださいね♪

目次

DUO ザ クレンジングバーム定期便の解約方法

りか

DUO ザ クレンジングバームの定期購入を解約するには2つの手続き方法があります。

  1. 電話で解約をする方法
  2. WEBの「マイアカウント」から解約する方法

それぞれ説明しますね。

電話で解約する方法

DUO ザ クレンジングバームの定期購入を電話で解約する場合は、下記のカスタマーサービスに「定期購入を解約したい」ということを連絡をします。

カスタマーサービス

0120-557-020

【受付時間】(平日)9:00~21:00(土日祝)9:00~18:00
※ 年末年始を除く

DUO ザ クレンジングバーム解約の電話は、平日だけでなく土日祝でも可能です。
平日は仕事で忙しい人でも解約しやすいのがいいですよね♪

解約理由を聞かれたら?

DUO ザ クレンジングバームでは、電話で解約をすると「名前」「住所」「解約理由」を聞かれます。

解約理由は「肌に合わなかった」「効果を感じられなかった」など正直に話してOKです。無理に他の商品をすすめられたり、引き止められることはありません!

WEBの「マイアカウント」から解約する方法

電話での解約に抵抗がある人や、どうしても電話の受付時間内に電話ができないという人のために、DUO ザ クレンジングバームでは、WEBからでも定期購入の解約ができるようになっています。

WEBの「マイアカウント」から解約する方法
  1. 「マイアカウント」へログイン
  2. 「お問い合わせフォーム」を開く
  3. 「定期購入を解約したい」と記入して送信

送信をすると受付完了メールがくるので確認をしてくださいね。

りか

DUO ザ クレンジングバームの定期購入はかんたんに解約ができるので安心してください!

DUO ザ クレンジングバームの退会(アカウント削除)方法

DUO ザ クレンジングバームの定期購入を解約をしても、発送先などの個人情報が残ったままとなっています。そのため、メールマガジンなどが届くことがあります。

りか

「また定期購入を再開するかも?」という人は解約だけでも大丈夫ですが、もう利用する予定がない人は退会も済ませておきましょう!

メールマガジンの配信を止める

DUO ザ クレンジングバームのメールマガジンはかんたんに止めることができます。

メールマガジンの停止方法
  1. 「マイアカウント」へログイン
  2. 「会員情報の変更」を開く
  3. 「メルマガを停止する」にチェックを入れる

アカウント情報を削除(退会)する

DUO ザ クレンジングバームのアカウントを削除して退会をするには2つの方法があります。

  1. 電話で解約をする方法
  2. WEBの「マイアカウント」から解約する方法
りか

定期購入の解約方法と同じなので、まとめて手続きをするとラクチンです♪

電話で退会する方法

下記のカスタマーサービスに「アカウントの退会(削除)をしたい」「個人情報を削除してほしい」ということを連絡をします。

カスタマーサービス

0120-557-020

【受付時間】(平日)9:00~21:00(土日祝)9:00~18:00
※ 年末年始を除く

WEBの「マイアカウント」から退会する方法

DUO ザ クレンジングバームの定期購入の解約と同じように、退会も「マイアカウント」から手続きができます。

WEBの「マイアカウント」から退会する方法
  1. 「マイアカウント」へログイン
  2. 「お問い合わせフォーム」を開く
  3. 「その他のお問い合わせ」に「アカウントの退会(削除)をしたい・個人情報を削除してほしい」と記入して送信
りか

DUO ザ クレンジングバームでは、退会(アカウントの削除)もかんたんに手続きができます!

DUO ザ クレンジングバームの定期便を休止する方法

「DUO ザ クレンジングバームが手元にあまっているので、次回のお届けをお休みしたい」「長期旅行で不在」というような場合、お届けをお休みすることができます。

りか

電話・もしくはお問い合わせフォームから手続きができます。

電話で休止手続きをする方法

手続きは解約や退会と同じです。
下記のカスタマーサービスに「何月分のお届けがお休み希望か」を連絡してくださいね。

カスタマーサービス

0120-557-020

【受付時間】(平日)9:00~21:00(土日祝)9:00~18:00
※ 年末年始を除く

WEBの「マイアカウント」から休止手続きをする方法

WEBからの場合も解約や退会方法と同じです。
WEBの「マイアカウント」→「お問い合わせフォーム」から手続きができます。

WEBの「マイアカウント」から退会する方法
  1. 「マイアカウント」へログイン
  2. 「お問い合わせフォーム」を開く
  3. 「何月分のお届けがお休み希望か」を記入して送信
りか

「ちょっとだけお休みをしたい!」という場合でも、かんたんに休止の手続きができます。

DUO ザ クレンジングバームの定期便を解約する時の注意点

りか

DUO ザ クレンジングバームかんたんに解約ができますが、注意点があります!

  1. 定期購入の回数縛りは「なし」
  2. 解約手続きは「次回お届けの5日前」まで
  3. 返品・全額返金ができる

それぞれ説明しますね。

定期購入の回数縛りは「なし」

DUO ザ クレンジングバームは定期購入の回数縛りがありません。最低の受け取り回数が決められていないので、1回だけでも解約をすることができます。

りか

気軽にためせるのが魅力です♪

解約手続きは「次回お届けの5日前」まで

DUO ザ クレンジングバームの定期購入の解約手続きは「次回お届けの5日前」までとなっています。

ギリギリに解約手続きをするとシステムの処理が間に合わない場合があるため、余裕をもって手続きをするのがおすすめです!

返品・全額返金ができる

DUO ザ クレンジングバームは商品に自信があるからこそ、全額返金での返品に対応しています。

全額返金には条件があるので、次で詳しく説明をしますね。

DUO ザ クレンジングバームを全額返金で返品する方法

DUO ザ クレンジングバームを使ってみて満足できなかった場合、1回目(初回分)だけ全額返金で返品をすることができる「全額返金保証」があります。

「全額返金保証」の条件
  • 1回目(初回分)のみが対象
  • 開封済みでもOK
  • 商品到着20日以内に電話にて連絡
  • 商品を返送
  • 到着確認後、返金
りか

全額返金で返品する場合は、商品到着20日以内に電話での連絡が必須となっています!

ただし肌に異常を感じるなど「お肌に合わなかった」という場合は、商品到着から30日以内の連絡で対応をしてくれます。

カスタマーサービス

0120-557-020

【受付時間】(平日)9:00~21:00(土日祝)9:00~18:00
※ 年末年始を除く

また、商品を返送する際の送料はこちら(お客さん側)が支払います。着払いで送ることができないので注意してくださいね。

2回目以降の返品について

2回目以降の返品は、未開封の場合のみ返品ができます。
商品到着7日以内に連絡をしてください。

まとめ

  • DUO ザ クレンジングバームは電話かマイページから解約できる
  • 次回お届け5日前に解約の手続きが必要
  • 個人情報も消したい場合はアカウントの削除(退会)が必要
  • 初回購入に限り、到着20日以内で全額返金保証がある

DUO ザ クレンジングバームの定期購入は回数の縛りがないため、1回使ってみて「思ってたのと違った」という場合でもすぐに解約ができるのが魅力です。また、初回購入に限り商品到着から20日以内なら全額返金での返品もできます。

りか

はじめて利用する人でも、安心して購入できるように工夫されています!

DUO ザ クレンジングバームは解約(退会)もかんたんにできるうえ、無理な引き止めもありません。
ぜひこの機会に公式サイトをのぞいてみてくださいね!

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